Cultura Organizacional e Retenção de Talentos

Cultura Organizacional e Retenção de Talentos

Cultura Organizacional é um conjunto de costumes, formas de interagir entre os participantes da organização, língua, vocabulário, comunicação, vestuário, ambientes, crenças, valores, comportamentos e atitudes, que reflete sua realidade bem como o resultado destas interações  (produtos, serviços, processos, conhecimentos). Estes aspectos influenciam o como as pessoas pensam, sentem, se comportam, se comunicam, se relacionam dentro da empresa, bem como fora dela.

Uma palavra que contribui para melhor entender este conceito é identidade. Quando falamos de cultura organizacional, consideramos aqueles aspectos objetivos e subjetivos que fazem aquela empresa ser única e que todos conseguem reconhecer em cada pessoa que faz parte dela.

Quando uma organização tem uma cultura sólida, bem estruturada, clara e bem difundida, é visível no comportamento da sua gente. As pessoas se sentem pertencentes a elas, engajadas, comprometidas, responsáveis e, por consequência, geram entregas, resultados e contribuições individuais e coletivas de alto impacto, tanto para a empresa como para a comunidade a qual ela faz parte.

Cultura organizacional e a retenção de talentos

Valores e crenças são componentes essenciais parte da cultura organizacional. Eles sinalizam o que uma empresa tem de práticas, processos, missão, visão, propósito e, consequentemente, o que ela deseja e espera das pessoas para fazerem parte do seu time. Isto é, quais comportamentos, mentalidade e contribuições que elas querem e promovem junto às pessoas que fazem parte dela.

Com isto, é possível entender o quanto a cultura organizacional impacta na contratação e retenção de talentos. Profissionais de qualidade, excelência técnica e alta performance não são maioria no mercado de trabalho. Isto por si só já é um grande desafio, identificá-los e contratá-los, em virtude da concorrência com outras empresas. Além disso, os melhores talentos no mercado tratam-se de pessoas que sabem o que querem para suas vidas, têm clareza dos seus valores e objetivos, o que buscam para suas carreiras e, consequentemente, considerarão todos estes aspectos na escolha da empresa para fazerem parte e permanecerem.

Com isto, o desafio na retenção de talentos por parte da empresa está em oferecer a estes profissionais de ponta condições de trabalho adequadas, ambiente inspirador e de bem estar, ferramentas de excelência, políticas e práticas claras e respeitosas, pacote de benefícios e remuneração diferenciados e atraentes, oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal, e mais, o principal, promover conexão entre valores individuais e organizacionais. Isto envolve consideração das necessidades dos profissionais x empresa, alinhamento entre características de perfil dos talentos e comportamentos, mindset praticados e desejados pela empresa.

Em termos práticos, empresas com cultura organizacional bem definida costumam apresentar:

  • Políticas bem definidas e com base nos valores, objetivos organizacionais, missão, visão, propósito
  • Trilha de Carreira clara para todos
  • Remuneração e pacote de benefícios alinhados com o mercado e que reflita a cultura da organização
  • Treinamento e desenvolvimento de lideranças e equipes
  • Melhoria Contínua como um dos pilares da organização
  • Ambiente físico é retrato da cultura, tornando ela paupável aos colaboradores através da experiência
  • Espaços de escuta ativa dos colaboradores (ouvidoria, rodas de conversas, prática de feedback 360 graus, etc)
  • Comunicação aberta, assertiva, clara, objetiva entre todos
  • Escuta, considera e inclui necessidades dos colaboradores na definição de políticas e atualização delas

Em suma, uma organização que queira reter os melhores talentos deverá apresentar motivos, desafios, vantagens, oportunidades, valores, propósito, contribuições, impactos (no social e ambiente) que possam dar “match”com os valores, crenças, interesses, estilo de vida e objetivos destes profissionais de excelência. Eles estão em busca de muito mais que um salário, carteira assinada e benefícios.

Talentos querem trabalhar com sentido, gerar contribuições e inovações, impactar de forma positiva e sustentável a comunidade. Querem ter autonomia e liberdade para trabalhar, sugerir, entregar, ao mesmo tempo que necessitam se sentir parte, cuidados, respeitados, considerados, apoiados, reconhecidos, valorizados, receber orientação e suporte por parte das lideranças. Enfim, para estes talentos permanecerem numa organização é preciso estabelecer esta sinergia entre valores, crenças, necessidades e comportamentos individuais x organizacionais. E é na cultura organizacional onde moram todos estes aspectos a serem bem estruturados, consolidados e propagados dentro e fora da empresa, de modo que ela deixe sua marca e proporcione experiências diferenciadas para seus colaboradores quererem ficar.

Para saber mais, seguem mais opções de leitura:

https://forbes.com.br/brand-voice/2020/05/retencao-de-talentos-exige-cultura-empresarial-definida/

https://viacarreira.com/retencao-de-talentos-na-empresa/

https://www.economiasc.com/2021/04/12/8-formas-de-atrair-e-reter-talentos-em-tecnologia/

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

As empresas, em busca de alta performance e melhores resultados, dedicam tempo, pessoas e investimentos à melhoria de processos tanto operacionais como de gerenciamento. E neste sentido, a gestão por competências entra como uma estratégia importante a ser implementada.

A gestão por competências faz parte do modelo estratégico de gestão de pessoas, que propõe gerenciar e desenvolver as pessoas da organização alinhadas aos objetivos organizacionais e entendendo que elas são o maior ativo da organização e que impactam diretamente nos seus resultados .

Nesta linha de trabalho, é proposto para a empresa alinhar suas estratégias e objetivos a serem alcançados a longo prazo às competências identificadas como essenciais, necessárias a serem desenvolvidas e colocadas em ação pelos colaboradores que fazem parte da organização.

A gestão por competência trás o olhar de que para a empresa alcançar os resultados que ela deseja, é necessário identificar quais competências são imprescindíveis para viabilizar estes resultados, por área, cargos, projetos, e entregas a serem feitas pelas pessoas e times, de modo que se possa estruturar um plano de desenvolvimento comportamental e técnico para os colaboradores, bem como de atração de talentos alinhados a estes objetivos propostos pela organização a serem alcançados.

Como colocar a gestão por competências em prática?

Para que ela seja implementada, é fundamental fazer um planejamento prévio para organizar e executar estas ciclo de 4 etapas:

  1. MAPEAMENTO: identificação das competências necessárias para cada cargo x perfil colaborador
  2. AVALIAÇÃO: avaliação do nível de proficiência e alinhamento do perfil de cada colaborador x cargo desempenhado x competências necessários
  3. DESENVOLVIMENTO: promoção de aprendizagem de competências por parte dos colaboradores, a partir de um PDI (plano de desenvolvimento individual) focado no que ele precisa treinar e aprender para gerar melhor desempenho e resultados
  4. MONITORAMENTO: verificação periódica e continuada, incluindo feedback, de modo a verificar e monitorar efeitos produzidos pela implementação do PDI.

Completado este ciclo, ele deve ser continuamente colocado em prática, girar numa espiral ascendente de modo que leve pessoas e organização a um crescimento, desenvolvimento e melhoria contínua, impactando positiva e diretamente nos resultados de todos na organização.

Quais benefícios desta gestão por competências?

Os benefícios para a empresa e para os colaboradores da prática da gestão por competências são:

  • Alinhamento dos perfis técnico-comportamental dos colaboradores aos cargos e funções;
  • Pessoas fazendo e entregando melhores resultados utilizando o que têm de melhor de competências e habilidades
  • Pessoas mais motivadas e engajadas
  • Colaboradores, equipes e empresa como um todo com maior produtividade, melhor performance, melhor gestão de tempo e recursos, maiores e melhores resultados;
  • Desenvolvimento otimizado de competências dos colaboradores;
  • Maior satisfação dos clientes e todos os envolvidos na cadeia de stakeholders
TIPOS DE COACHING

TIPOS DE COACHING

Hoje vamos falar sobre os tipos de coaching. Pensei neste tema por ser um momento muito sensível e ao mesmo tempo repleto de oportunidades, ainda que sob uma névoa bem difícil do coronavírus. O fato é que muitas pessoas estão buscando novas formas de aprender, trabalhar e se desenvolver online como forma de lidar, enfrentar, atravessar e superar este contexto pandêmico.

Os tipos de coaching se diferenciam e são categorizados a partir dos objetivos a serem alcançados, bem como os nichos de mercados, ou seja, público alvo a ser direcionado. A ideia com este artigo de hoje é convidar você a conhecer a abrangência do coaching e suas múltiplas possibilidades.

TIPOS DE COACHING

Abaixo seguem os tipos de coaching que são mais conhecidos no mercado. Procurei sinalizar qual demanda de processo cada um costuma trabalhar.

LIFE COACHING

Em português chama-se coaching de vida. É um tipo de coaching que trabalha mudanças, transformações e alinhamentos relacionados à vida e suas diversas dimensões, com um olhar holístico, integral. O coach ajuda o coachee a se conhecer, tomar consciência de suas potencialidades, desenvolver inteligência emocional, consciência do que deseja mudar e da vida que quer viver. A partir disto, o coachee é convidado a ativar seu poder de ação para concretizar a mudança que busca para viver com sentido, propósito, felicidade, plenitude e senso de realização.

Dentro deste tipo, existem nichos específicos como coaching de bem estar, coaching de transformação, coaching de emagrecimento, coaching de relacionamentos, coaching financeiro, coaching de família, kids coaching, coaching para adolescentes,  coaching ontológico, coaching integral sistêmico, coaching criacional.

HEALTH COACHING

Bastante conhecido como coaching de bem estar. É um nicho do life coaching, onde o cliente é convidado a promover mudança em seu estilo de vida, para viver de forma mais saudável, com qualidade de vida, bem estar e saúde integral.

COACHING DE CARREIRA

Neste tipo de coaching, são trabalhadas questões relacionadas à vida profissional, plano de carreira, mudança e transição. O coach ajuda o coachee a tomar consciência de seu estado atual, sua zona de conforto e insatisfações, reconhecer o que precisa ser aprimorado para chegar onde ele visualiza como seu estado desejado de carreira.

Podem ser trabalhadas questões de desenvolvimento de habilidades de comunicação, liderança, vocacional para 1ª, 2ª, 3ª, 4ª escolha profissional, estruturação de plano de carreira, preparação para aposentadoria, mudança de atuação CLT para tornar-se empreendedor / PJ.

EXECUTIVE COACHING

Neste tipo de coaching, o foco é desenvolvimento de CEO’s, CFO’s, diretores, presidentes de empresas, ou seja, focado no desenvolvimento de habilidades comportamentais, liderança e gestão destes executivos.

Contribui para o executivo tomar consciência do seu papel, responsabilidade e impacto sobre a organização como um todo, entendendo que ele aprimorando seu autoconhecimento e habilidades comportamentais e técnicas contribuirá diretamente na transmissão de conhecimento, alinhamento entre liderança e equipe, bem como construção legado com propósito.

COACHING EMPRESARIAL/ DE NEGÓCIO

Neste tipo de coaching, o foco é desenvolvimento de empresas, seus colaboradores, lideranças, processos, melhorias de performance, melhorias de processos entre outros objetivos relacionados ao mundo corporativo.

O coach normalmente é contratado pela empresa para trabalhar um destes focos, promovendo alinhamento entre pessoas, valores individuais x valores da organização, desenvolvimento de habilidades, preparação para movimentações internas e processos sucessórios, alinhamento entre pessoas x objetivos da organização.

O foco principal é trabalhar a melhoria de performance do negócio, plano de negócios com sentido, propósito, gerando clareza de estratégia e atuação com maior assertividade no alcance dos objetivos organizacionais.

COACHING EM GRUPO

Neste tipo de coaching, o trabalho é feito em grupo, sendo 1 tema/resultado chave para a formação do grupo e engajamento dos participantes. Por exemplo, podemos estruturar um processo de coaching de vendas em grupo, focado em melhoria de performance de vendas, aprimoramento de estratégias, desenvolvimento de habilidade de comunicação com o cliente, sendo que os participantes tem este ponto de interesse em comum para fazer parte do processo, mas podem vir de diferentes realidades de negócio ou mesmo buscando este aprimoramento enquanto profissional autônomo.

É um processo muito rico por trazer as dimensões do aprendizado e desenvolvimento individual e coletivo simultaneamente, ou seja, cada participante experimenta na prática aprendizados a partir do compartilhar com o coach e com os participantes do grupo, assim como contribui com seus colegas trazendo e dividindo suas experiências e aprendizados de jornada.

Além disso, o fato de trabalhar em grupo é um fator bastante positivo quanto a motivação, validação e empoderamento. O coaching em grupo fortalece os participantes tanto individualmente quanto em coletivo, uns ajudando os outros quando caem, compartilhando vulnerabilidades, motivos para permanecer na caminhada e validação de pensamentos, emoções, estratégias.

COACHING DE PERFORMANCE

Como o próprio nome já sinaliza, este tipo de coaching tem um foco em melhorar o desempenho, produtividade, performance, seja individualmente, seja em coletivo. Como exemplo temos: coaching esportivo, coaching de negócios, coaching de vendas, coaching de liderança, entre outros.

Caso tenha interesse em conhecer mais sobre o coaching e seus nichos, deixarei abaixo links de outros artigos para rápido acesso e leitura:

https://mamtra.com.br/o-que-e-coaching/

https://mamtra.com.br/quanto-tempo-dura-o-processo-de-coaching/

https://mamtra.com.br/coaching-de-vida-seja-protagonista-da-sua-vida/

https://mamtra.com.br/aplicacoes-do-coaching-de-vida-life-coaching/

https://mamtra.com.br/coaching-online-como-estruturar-o-processo-nao-presencial/

https://mamtra.com.br/o-que-e-coaching-criacional/

https://mamtra.com.br/o-que-e-coaching-ontologico/

https://mamtra.com.br/coaching-individual-x-coaching-em-grupo/

https://mamtra.com.br/coaching-de-carreira-o-que-e/

https://mamtra.com.br/o-que-e-coaching-vocacional/

https://mamtra.com.br/coaching-de-emagrecimento/

https://mamtra.com.br/coaching-para-empresas/

https://mamtra.com.br/coaching-executivo/

https://mamtra.com.br/coaching-empresarial-avaliacao-de-desempenho/

https://mamtra.com.br/coaching-educacional-e-seus-beneficios/

https://mamtra.com.br/coaching-integral-sistemico-o-que-e/

https://mamtra.com.br/o-que-e-coaching-holistico/

https://mamtra.com.br/coaching-ericksoniano-o-que-e/

https://mamtra.com.br/coaching-familiar/

https://mamtra.com.br/coaching-para-criancas-e-possivel-fazer/

https://mamtra.com.br/coaching-x-desenvolvimento-humano/

https://mamtra.com.br/coaching-e-mindfulness-quais-beneficios/

https://mamtra.com.br/coaching-e-psicoterapia-juntos-mudam-sua-vida/

https://mamtra.com.br/coaching-x-aconselhamento/

COACHING ONLINE: como estruturar o processo não presencial

COACHING ONLINE: como estruturar o processo não presencial

Estamos num momento bem peculiar e crítico, em que estamos vivenciando o confinamento, o isolamento social social físico como estratégia de prevenção contra o COVID-19 (coronavírus). Isso tem feito muitas pessoas acessarem frustrações e insatisfações que há muito elas adiavam ou se distraíam para não entrar em contato. E é aí que falar de coaching online se torna importante e útil, como uma estratégia de autoconhecimento, reflexão para gerar ação e novos resultados, transformações a partir do reconhecimento do que incomoda você e o que pode ser feito com os recursos disponíveis no momento.

O que é coaching?

Já falamos anteriormente noutros artigos aqui no blog que o coaching é uma metodologia de ação e resultado, ou seja, que promove desenvolvimento e capacitação de pessoas, lideranças e grupos, com foco em gerar mais e novos resultados e/ou transformação.

Quando você vivencia um processo de coaching, você é convidado a mapear seu estado atual, quais pontos te incomodam e que gostaria de mudar/ajustar/aprimorar/transformar, seja em relação a você mesmo (life coaching), ao seu negócio (coaching empresarial ou business coaching) ou em relação à sua carreira (coaching de carreira), entre outros pontos.

Daí você é convidado a uma série de reflexões para fazer você se conectar com o objetivo e estado desejado, de forma a elencar o que precisa ser feito (ações) para alcançar o que você deseja (resultado). De forma simples e didática, esta é a essência de todo processo de coaching.

O que é o coaching online?

O coaching online nada mais é do que um processo de coaching mediado pelo uso da tecnologia de vídeo, de forma que o coach e coachee se encontram fisicamente em lugares diferentes, mas se conectam através de 1 dentre tantas plataformas e apps de videoconferência para realizarem a sessão de coaching.

A metodologia é a mesma, apenas a experiência é diferente, por esta mediação da tecnologia, que trás muitos benefícios, a dizer:

  • Você pode fazer sua sessão de qualquer lugar do mundo, e neste momento de isolamento social, se torna essencial e prático quebrar os limites físicos para viabilizar os atendimentos (sessões online);
  • Você não precisa se deslocar para estar com seu(a) coach. Apenas precisa de um dispositivo (smartphone, computador ou tablet) e uma boa conexão de internet, um ambiente privativo (sem interrupções) além de alinhar a agenda entre vocês;
  • Você desfruta do conforto e segurança de estar num ambiente que é seu;

Como se estrutura o processo

O processo de coaching online, como sinalizado, é estruturado de forma semelhante ao presencial. Mas como forma de facilitar o entendimento, resolvi sinalizar um exemplo abaixo de etapas que costumam acontecer ao longo do processo, porém lembrando que as ferramentas e estruturação das etapas variam de acordo com o objetivo a ser alcançado por acada cliente. Confira o exemplo:  Neste exemplo de processo, estamos trabalhando com um cliente que fez um processo de life coaching em 10 sessões, focando num objetivo de alinhamento e promoção de equilíbrio entre vida pessoal e carreira. Daí as ferramentas sinalizadas foram de acordo com o que ele estava colocando como pontos de incômodos e a serem trabalhados rumo ao seu objetivo de viver com maior senso de felicidade, realização, autenticidade, plenitude, qualidade de vida e bem estar.

Tudo isso pode ser feito online tranquilamente. O cuidado que o coach deve ter é orientar seu coachee a buscar um espaço privativo que ele possa falar sem ser interrompido ou com preocupação de ser ouvido, uma boa conexão de internet e vocês decidirem juntos qual melhor app para viabilizar as sessões em formato vídeo conferência. Eu particularmente e preferencialmente uso o Skype, ou o Zoom ou o Hangout, por permitirem o compartilhar de tela, o que facilita para o cliente a visualização de ferramentas, técnicas e exercícios a serem praticados em sessão. Mas é possível fazer tranquilamente pelo vídeo do Whatssapp.

A qualidade do processo de coaching online é a mesma. Estamos falando do mesmo profissional, mesmas ferramentas, mesmo tempo de sessão, mesma qualificação, preparo e experiência por parte do(a) coach. Mas é fato que algumas pessoas preferem fazer sessões presenciais, seja pelo fato de gostarem do contato presencial, humano, ter um espaço preparado para ele(a), ser uma estratégia de se auto-comprometer em estar presente e colocar na sua agenda.

Resolvi falar da importância do coaching online neste momento, como uma estratégia de você bem utilizar seu tempo, para você mesmo, um auto-investimento, ou seja, não precisar esperar todo esse contexto de isolamento social passar para começar a trabalhar nas suas mudanças e transformações desejadas. Aliás, o contexto de certa forma se mostra como uma oportunidade de você se trabalhar com calma e quebrar aquelas desculpas de “não tenho tempo para minhas sessões”.

Convido você a vivenciar esta rica experiência de autoconhecimento, ativação de poder de ação e conexão de forma criativa, acessando o potencial infinito de oportunidades existentes neste contexto atual, mas que dependerá de como enxergamos nossa realidade, abertura e disposição para abraçá-las e se propor ações rumo aos seus objetivos. Experimente, faça coaching online.

PLANO DE VIDA X PLANO DE CARREIRA: como conciliar

PLANO DE VIDA X PLANO DE CARREIRA: como conciliar

Cada vez mais ouvimos as pessoas e empresas falando sobre a importância do trabalho com significado, do propósito, de gerar impactos e contribuições através do trabalho, projetos que fazemos parte. Mas o que isso de fato quer nos chamar a reflexão? Vamos falar sobre isto e especialmente sobre como conciliar plano de vida e plano de carreira.

TRABALHO FAZ PARTE DA VIDA

Um primeiro ponto que é fundamental lembrarmos é que o trabalho é uma dimensão da nossa vida. Vida e trabalho não são coisas separadas. Você não é mais de uma pessoa. Você é um ser único, que vive dimensões de vida e existência de forma integrada, sendo o trabalho uma destas dimensões.

Porém vivemos numa sociedade que supervaloriza o foco no trabalho, na performance, nos resultados através do trabalho, de que pessoas de sucesso necessariamente trabalho 12h ou mais horas por dia e que focam somente nesta esfera de vida.

Mas isto é uma distorção, totalmente disfuncional, que vem adoecendo física e psicoemocionalmente milhares de pessoas, já que somos seres que temos múltiplas dimensões e necessidades.

Veja nesta imagem que mostra as 5 dimensões do ser que precisamos promover e fazer florescer na nossa jornada:

 

“QUANDO EU …AÍ EU PODEREI…”

Se o trabalho é uma dimensão da nossa vida, então, como podemos estruturar um plano de carreira conciliando com o plano de vida? Esta pergunta surge exatamente porque não estamos habituados a pensar nossa vida como um todo, e para muitas pessoas simplesmente parece estranho pensar nesta pergunta. Porque estão automatizadas a focar no trabalho, a priorizar o trabalho e aquele velho pensamento “quando eu me aposentar”, ou “quando eu conseguir meu primeiro milhão”, ou mesmo “quando eu for reconhecido profissionalmente” ou “quando eu comprar meu apartamento e meu carro…, aí eu poderei focar na vida pessoal”.

Como podemos ver, estes pensamentos simplesmente fazem a gente viver focado numa perspectiva de trabalhar, direcionar esforços, para algo que está no nível das idéias, de hipóteses futuras que poderão se concretizar ou não, afinal, é simplesmente irreal a ideia de que podemos controlar todas as variáveis da nossa vida e que os planos sempre podem sair como os imaginamos.

Este movimento seriamente contribui para os altos índices de pessoas com sérias dificuldades de lidar com frustrações, dificuldades de regulação emocional, índices cada vez mais alarmantes de quadros de depressão, burnout, ansiedade e suicídio. Isto porque tal mentalidade estimula a criação de muitas expectativas, que poderão ou não serem concretizadas (o famoso meme “expectativa x realidade” representa bem isto) e dificulta o experienciar do presente, do aqui e agora, do como a vida real se mostra a cada instante.

CICLO DA REALIDADE

O fato é que é preciso lembrar do conceito de ciclo da realidade. Este conceito nos faz refletir que, antes de fazermos, de entrarmos em ação, é preciso termos clareza de quem queremos SER. Veja a imagem abaixo sobre como se estrutura o ciclo da realidade:

Quando primeiro pensamos o que queremos SER, estamos direcionando o nosso mental a pensar num senso de IDENTIDADE e numa VIDA COM SENTIDO. E naturalmente começamos a estruturar pensamentos que geram motivos para estruturarmos objetivos, metas, para entrarmos em ação, ou seja, uma congruência cognitiva e comportamental, isto é, pensamento congruente com atitude direcionado ao que se estruturou de mentalidade, de sentido de vida. Isto faz toda a diferença na estruturação de um plano de vida e de carreira bem alinhados, conciliados, contribuindo fortemente para melhor lidar com eventuais mudanças de rotas e frustrações.

CLAREZA PARA SER>>FAZER>>TER>>REALIZAR

Em suma, é preciso termos clareza do que queremos SER, para podermos FAZER ações congruentes com este sentido de existência, de viver. Daí ao entrarmos em ação, ao fazer o que precisa ser feito, nós chegamos no TER, ou seja, nos retornos e resultados das ações que fizemos e por fim alcançamos o REALIZAR, que é o senso de realização com o que desejamos ser, com o que fizemos ao longo da jornada, com as conquistas e resultados, tudo isso alinhado, congruente, contribuindo para a sensação de felicidade, plenitude, vida com sentido.

PROPÓSITO E CONTRIBUIÇÃO

E a história de que começamos falando sobre trabalho com sentido, propósito, contribuição?  Exatamente entra nesta mesma lógica. Quando falamos sobre trabalho com sentido estamos trazendo esta lógica de criar uma congruência entre o trabalho, o negócio e quem faz ele acontecer. Naturalmente o propósito vem como o sentido que se espera deste trabalho, o por quê trabalhar e para quê trabalhar, o por quê e o para quê de um negócio existir, gerar serviços, produtos. E a contribuição por trás de tudo isso se conectar com o incluir as pessoas, a comunidade, o meio ambiente, ou seja, qual impacto positivo e responsabilidade social se deseja gerar para construir um mundo melhor para se viver, preservar os recursos que hoje e contribuir com inovações para as gerações futuras.

E para concluir nossa reflexão de hoje, convido você a pensar o que você quer ser neste novo ano que está chegando. Procure visualizar a pessoa que você quer ser, como estará, quais sensações, emoções quer sentir, quais relações quer viver, construir, fortalecer, seja com você com outras pessoas, com os grupos e comunidades que você faz parte. Visualize o que você fará para estar alinhado com quem você quer ser, em todas as esferas de vida, incluindo seu trabalho, seu negócio.

A partir daí construa e/ou atualize o seu plano de carreira a partir desta ótica de quem você quer ser. E vá construindo uma rota do que você precisa fazer nos próximos 12 meses, 2 anos, 5 anos, 10 anos, 15 anos, 20 anos na sua jornada profissional para ser quem você quer ser e gerar as contribuições e impactos positivos no seu raio de ação a partir do seu trabalho. Fazendo isso você construirá um plano de carreira alinhado com sua vida, seu sendo de identidade, seus valores, seu propósito. Experimente fazer diferente neste novo ano que está se aproximando.

 

PS: Se precisar de ajuda, é só entrar em contato que fazemos esta rota de ação juntos em sessão.

COACHING EMPRESARIAL: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

COACHING EMPRESARIAL: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Quando falamos de coaching empresarial, estamos considerando o uso da metodologia do coaching, de ação X resultado, para geração de mais e melhores resultados por parte das lideranças e do negócio. Neste sentido, a avaliação de desempenho se mostra como uma importante ferramenta para diagnosticar comportamento versus performance dos colaboradores e/ou equipes ao longo de um período determinado.

Seus resultados permitem avaliar se colaborador está atendendo expectativas comportamentais e resultados dentro do que sua empresa espera e deseja. É uma excelente ferramenta de gestão de pessoas que gera indicadores e sinaliza GAP’s de promoção de melhoria contínua, ou seja, sinaliza pontos de melhoria para permitir criar trilha de aprendizagem e gerar ações efetivas de desenvolvimento para o colaborador e para a organização como um todo.

BENEFÍCIOS

A avaliação de desempenho permite:

  • Gerar critérios objetivos para avaliar desempenho dos seus colaboradores, individualmente e/ou em grupo;
  • Avaliar o antes x depois para verificar a eficácia do trabalho / contribuição feita pelo seu time;
  • Checar o quanto você e sua equipe tem clareza dos objetivos individuais, do time e da empresa como um todo, bem como se estão caminhando alinhados com estes objetivos propostos;
  • Gerar novos desafios a partir dos pontos de melhorias (GAP’s) identificados na avaliação;
  • Deixar claro o que você espera dos seus liderados e eles esperam das lideranças;
  • Dar direcionamento para a ação;
  • Potencializar a performance e produtividade individual e do grupo;
  • Tirar dúvidas do como fazer e alinhar a rota;
  • Verificar se colaborador se encontra alinhado à cultura e propósito da organização;

METODOLOGIAS

                      

Existem no mercado diferentes métodos de avaliação de desempenho, tanto individualmente como em grupo. Seguem alguns mais conhecidos e que produzem alto impacto na geração de levantamento de cenário comportamental, de produtividade, cultura organizacional, satisfação interna e externa:

  1. AUTOAVALIAÇÃO: a partir do auto-feedback, avaliação feita pelo próprio colaborador sinalizando seus pontos positivos, resultados alcançados, melhorias e ajustes a serem produzidos;
  2. FEEDBACK: ferramenta dialógica, em que gestor e colaborador devem promover encontros periódicos de modo a sinalizar pontos positivos, resultados alcançados, melhorias e ajustes a serem produzidos. Pode ser feito no dia a dia, sempre que preciso ou com periodicidade de curto prazo (ex: semanal);
  3. MATRIZ 9 BOX: ferramenta visual e de fácil entendimento, um modelo simples para promover cultura da meritocracia na organização. Ela permite facilmente conduzir ações de ajuste e melhoria contínua, tomar decisões mais assertivas, consideração aspectos de competência, comportamentos, resultados e capacidades;
  4. ESCALA GRÁFICA: nesta ferramenta é gerado um formulário em colunas organizando na primeira coluna as variáveis que serão avaliadas (ex: pontualidade, assiduidade, trabalho em equipe, criatividade etc.), e nas colunas seguintes os valores de cada variável(ex: nota de 0 a 5 ou qualitativas – péssimo, ruim, regular, bom ou ótimo). Também de fácil manejo e entendimento, normalmente usada em conjunto com alguma outra ferramenta mais técnica;
  5. AVALIAÇÃO 360 GRAUS: ferramenta que convida todos os stakeholders (envolvidos) dos processos, áreas e projetos, a participarem fornecendo notas a partir de indicadores de avaliação previamente estabelecidos. Muitas empresas confeccionam plataformas próprias de suas avaliações 360 graus ou compram metodologias e/ou softwares já existentes no mercado. Neste método, lideranças, membros da equipe, o próprio colaborador, fornecedores e seus clientes participam da avaliação. Ao final da avaliação, é feita uma comparação entre as considerações dos avaliadores e as do avaliado, gerando feedbacks valiosíssimos;
  6. AVALIAÇÃO POR COMPETÊNCIAS: muitos a utilizam em processos seletivos, mas ela é excelente ferramenta em processos de desenvolvimento humano nas organizações. Ela propõe avaliar a partir de 3 pilares ou critérios básicos : C– Conhecimento: aptidões cognitivas, “saber algo”. H – Habilidade: domínio psicomotor, “saber fazer”. A – Atitude: fator motivador, “querer fazer”.

PERIODICIDADE

Recomenda-se que elas sejam feitas com uma certa periodicidade e distanciamento para que o “antes x depois” de cenário sinalizado seja significativo para gerar contribuições efetivas. Sendo assim, sugere-se alguns intervalos de periodicidade entre as avaliações:

  • Mensal (registro de indicadores);
  • Trimestral (avaliação parcial com dados dos últimos 90 dias sobre comportamento x entregas x resultados)
  • Semestral (avaliação parcial com dados dos últimos 120 dias para promover ajuste e alinhamento de rota x resultados esperados);
  • Anual (avaliação final anual com dados sobre comportamento x entregas x resultados + feedback + autofeedback + plano de ação e metas para próximo período).
Gestão de Crise: foco no alinhamento de equipe

Gestão de Crise: foco no alinhamento de equipe

Falamos no artigo anterior sobre o que é crise e como situações de crise geram desafios para a liderança e gestão de equipe. Hoje falaremos sobre gestão de crise, abordando a importância do líder focar no alinhamento da equipe em momentos de crise.

Pelo fato de situações de crise envolverem incertezas e, muitas vezes, perdas significativas previstas ou súbitas, muitas pessoas terminam se sentindo mais inseguras pelo fato de não terem clareza sobre o que está acontecendo, ou pela falta de um cenário estruturado futuro, ainda que próximo, ou mesmo pela sensação de perdas sejam elas materiais ou subjetivas.

Daí o desafio do gestor cresce, por ele estar à frente do time. Isso exigirá dele maior investimento de energia, tempo, dedicação e esforços nos seguintes pontos:

  • Comunicação transparente, clara, objetiva;
  • Não levar os comentários, opiniões e posicionamento de outros para o lado pessoal;
  • Ser franco, honesto, verdadeiro com seus liderados, de modo a reforçar a relação de confiança nele e do grupo como um todo;
  • Saber gerenciar etapas da comunicação e gestão da informação para não gerar alardes nem piorar o contexto;
  • Utilizar-se da ferramenta CNV (comunicação não violenta) de modo a melhor entender as angústias e ansiedades dos liderados, as próprias, assim como estabelecer uma comunicação mais empática e conectada, sem violência;
  • Estar presente durante todo o processo de crise, acompanhando sua equipe, deixando claro que você faz parte dela e que seu time não está sozinho na tempestade. Isso também contribui para fortalecer a confiança entre todos;
  • Alinhe as expectativas suas, dos seus liderados X realidade, considerando o contexto de cada momento, cada dia, a cada nova informação de modo a diminuir perdas, frustrações e custos;
  • Promover a Inteligência Emocional própria e de todos os liderados.

É importante lembrar que as situações de crise sempre geram oportunidades de grandes aprendizados individuais e em grupo. Por isso a importância de fortalecer a confiança, senso de pertencimento, união, engajamento, apoio, validação, tanto individual como da equipe. Uma liderança de sucesso sabe exatamente que, nestes momentos, é fundamental estar perto e inspirar seus liderados, dando o apoio e norte necessários a eles, assim como sabe que, em momentos de calmaria, pode delegar mais, e promover maior autonomia e independência dos colaboradores.

COACHING E PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

COACHING E PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Cada vez mais tem-se falado sobre o coaching e como ele tem impactado em diversas áreas, negócios e atuações profissionais. Mas hoje em especial vamos falar dele e sua relação com a psicologia organizacional.

A psicologia organizacional propõe a inserção do psicólogo nas organizações para estudar e dar conta dos fenômenos psicológicos e comportamentais que nelas acontecem. Ele é peça chave na promoção de contribuições práticas referentes à gestão estratégica de pessoas, clima organizacional, desenvolvimento humano e da organização, mediação de conflitos, resolução de problemas, tomada de decisão, bem estar, saúde mental, qualidade de vida.

Papel do Psicólogo Organizacional

Importante aqui dizer que este profissional tem papel ativo em atuar junto às lideranças e alertá-las sobre o impacto das decisões do negócio x relações internas e externas à organização, sociedade e ecossistema como um todo. Ou seja, ele deve estar atento e sempre chamar a atenção da organização para o fato de que toda decisão do negócio, visando implementar melhores resultados e performance, parte de pessoas e impacta na vida de milhares, milhões, ou mesmo bilhões de outras pessoas e vidas.

Por este motivo maior é que a psicologia organizacional é peça fundamental dentro das organizações para lembrá-la diariamente que, por trás de todo lucro, processos, produtos, serviços e estratégias estão as pessoas que fazem parte dela. E que é preciso cuidar bem delas, prepará-las, desenvolvê-las, qualificá-las, traçar rotas e deixar claro para elas quais resultados a serem alcançados, fornecendo-lhes todos os recursos e ferramentas necessárias para viabilizá-los, num ambiente e clima que favoreçam bem estar, criatividade, motivação, inovação.

O Coaching e suas contribuições

O coaching, dentro deste contexto da psicologia organizacional, se mostra como ferramenta de alto impacto e contribuição para a atuação do psicólogo dentro das empresas e instituições. Isto porque o coaching é uma metodologia de ação e resultado, de aceleração de produtividade e performance de forma assertiva, de mudança de mentalidade e busca de melhoria contínua como filosofia de vida, para a pessoa física e jurídica, para o sistema como um todo.

Sendo assim, o coaching é uma verdadeira “caixa de ferramentas estratégicas” que inclui ferramentas de autoconhecimento, desenvolvimento de competências e habilidades, avaliação de perdas e ganhos e análise de cenários, resolução de problemas, mediação de conflitos, tomada de decisão, gestão e mudança, à disposição do psicólogo organizacional devidamente qualificado para utilizá-las dentro da organização alinhado aos objetivos mais acima citados.

Não é à toa que encontramos cada vez mais psicólogos organizacionais buscando formação em coaching. Exatamente por entender que se trata de uma metodologia com múltiplas contribuições a serem geradas dentro do ambiente organizacional e vidas em geral.